加盟商必读：连锁玩具店的营销技巧
日期:2010-07-14 13:36
语言和身体动作等表达出来。一般情况下，顾客都有以下五种翻求，连锁玩具店员工可以注意把握；说出来的需求；真正的需求;没说出来的需求；满足后令人兴的豁求;秘密需求。
连锁玩具店营销技巧2、观察顾客要有感情投入
投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客，玩具店员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈；对待有依赖性的顾客，玩具店员工要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力；对不满意玩具的顾客，玩具店员
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