新开玩具网店靠六个步骤赢得顾客的心
日期:2010-07-19 15:51
新手卖家来说，有人询问价格，颜色，款式，材料等等或把自己加为好友的时候，往往都会很开心，总想着有生意了。其实很多买家有比较的，到这家问问那家问问，最后才能决定买哪一家的玩具，这种情况很普遍也很正常，所以有人问只是表明他对你的这件玩具或者这一类的玩具感兴趣，千万不要以为他问问就一定会买。
作为卖家心态要平和、沉着冷静、细心、耐心、诚心。这时你要做的就是回答问题要专业准确，这是决定买家最终是否选择你的关键所在。同时，作为卖家也要对自己的商品特性、价格底线、款式颜色等等了如指掌，回答问题的时候准确到位，切忌含糊其辞，答非所问。
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