新开玩具网店靠六个步骤赢得顾客的心
日期:2010-07-19 15:51
具网店店主多做点工作，一定会带来更多的回头客。特别是作为新卖家有很多时间，这一点应该能做到，只是要看卖家到底想不想要做的问题。
第六步、客户回访，争取换来回头客
在店里买过东西的客户可以专门用一个表格或者开一个QQ群记下该客户的买家姓名、地址、喜欢的玩具类型，还有聊天纪录中记住他的爱好，昵称，性别。正所谓知己知彼，百战不殆。有新货到后，第一时间给信息买家，告诉他，店里又上新货了，有您喜欢的，有空去看看等等根据该客户的特点决定他是否喜欢这类货物，主动出击，和买家沟通，作信息反馈。
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