玩具售后服务做到4点提升经营质量
日期:2010-07-19 16:55
2、建立玩具维修制度
天下没有免费的午餐，这是大部分消费者的思想，而当这顿午餐免费了的时候，一定会受到消费者的欢迎。玩具店可以在玩具售出的一定时间内提供免费清洗一次或维修一次的服务;过了玩具店规定的时间，则收取一定的费用，并把这个举措形成一种制度，坚持下去。对于消费这来说，这是一个减轻购买忧虑的事情，让顾客放心购买产品，就是玩具店受欢迎的目的和初衷。
3、做好玩具投诉纪录
开玩具店，货品肯定会有好有坏，因此，当收到客户的投诉时，应该及时的做好表格记录，这样做的目的是为了统计分析玩具店内哪一类问题最容易出现;哪一种
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