沟通顾客技巧 与买家沟通十大技巧
日期:2010-07-30 15:38
做买卖也一个道理，表现得也比论坛要丰富得多，其非语言的沟通与语言沟通都是非常重要的。非语言沟通如公告、掌柜的店铺留言、宝贝描述甚至拍摄的宝贝图片等；而语言沟通最直接的就是旺旺聊天工具，再如回复买家留言、站内信、短信、手机、邮件等。这些看似简单的沟通都能体现卖家的个人修养、心理素质、专业素质、综合素质等，从而影响着您的生意。
你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法，那你的大脑就不会让你有任何成果。（克勒斯勒前总裁李.亚科卡语）。可见,语言沟通的顺畅与否与您的生意成果是息息相关的。
沟通是双向的，顾
1/36 下一页 上一页 首页 尾页
返回
刷新
WAP首页
网页版
登录
09/22 06:42