沟通顾客技巧 与买家沟通十大技巧
日期:2010-07-30 15:38
谈的买家的朋友，这时候你的思路上才能真正贴近于买家，才知道怎样去讲解你的商品。只有站在一个买家的角度来考虑问题，才知道怎样来牵引买家，你的观点、你的讲解才能引起买家的认同。很多买家在转变成卖家时，应该都深有体会，多份宽容和理解，以和为贵，做好沟通才是双赢。
常见的是遇到新手零信用买家，她会问很多的问题,而且有的还不是一天就能成交，让您似乎怀疑她是否真心交易，对此应报以宽容态度，且请您回想下当您也是新手买家开通网银到支付宝经历的多少的现在看起来好笑的小问题--密码记混了忘了、网银操作不顺了、不懂限制交易次数规则拍不了的着
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