沟通顾客技巧 与买家沟通十大技巧
日期:2010-07-30 15:38
急，还有与网络交易的不太放心等等，当您站在他们角度去看，您会宽容地忍不住也想帮他们一把的--此时应鼓励她们漫漫来，不急，遇到什么问题随时欢迎来咨询，呵呵。
议价也是常见的情况，想想自己平时买东西时，如果不还个价，还真少了点成就感，所以对于还价的MM也给予理解，有的议价得好笑的，比如90元的一件YY，一来就说60元包快递，虽成本还不够无法成交，但此时也别来气或嘲讽，而是委婉地解释并请其同类对比，接受不了的，也无须再坚持，又累又费时间（现在能理解为什么很多人的店铺里打着不议价的通告了，最近是深有体会，讲价真的好累好费时，该给的优惠都给了，可买家还在不挺
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