沟通顾客技巧 与买家沟通十大技巧
日期:2010-07-30 15:38
绪要能够控制自如，收放有度，不管那天的心情如何都一如既往；其次是要让买家看到您的电脑那方的笑脸--哪怕呵呵一笑也是让人感觉憨态的笑脸。
技巧三：坦诚相待，诚信第一
买卖中，首要的是诚信，在销售的商品不要隐瞒任何问题，否则这些失信的行为将使您失去眼前与更多潜在的顾客（一个中或差评有可能是致命的）。最常见的是有的商品存在的小瑕疵，比如偶进的极少部分YY，拿货时没发现问题，到拍摄或者检查时才发现一些瑕疵，有的甚至买家要订货时才检查出问题，那么这些都要在宝贝描述（或因买家询问后才发现问题的那么要在决定购买付款之前说清楚），相反那些原本有
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