沟通顾客技巧：真诚，细心，周到
日期:2010-07-30 15:41
么的都问了，她听了也挺满意，可就有一点她不大满意，即是价钱。后来我暗示她＂多买几件，可得到较高的折扣哦＂，于是她便一口气挑了7件左右，看得偶眼都花了。终于折扣谈好了，她还算满意，然后眼看就要 成交了，在这节骨眼上，竟又生事端，原因是钻石大买家要我包快递，而我给的已是最低价，所以，我不能。。。最后，钻石大买家很客气地跟我说了声＂谢谢＂，然后轻轻地飘走了，像她来时一样，啥也不带走。
而我呢，当时心里可真是什么滋味，甜的酸的苦的辣的，啥味都有。傍晚关了机，心里还在想这件事，说实话，偶心里当时还很有点儿委屈。可吃饭完，坐着坐着，看一会儿电视（其实是心不在焉），嘻，心里
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