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沟通顾客技巧:真诚,细心,周到
日期:2010-07-30 15:41
以她就只拍了6个,却在6个中付了不少于10件的款(很感谢她的信任!)
  所以各位,由此看来,真诚真的很重要的哦,沟通最重要的一点就是"真诚",切记哦。
  2、幽默
  其实你和买家完全是可以像朋友一样交谈的,不必过于拘谨,只是朋友之前也有分等级,如知己,好朋友,一般朋友等。要注意分清买家在某一阶段属于哪类型的朋友,然后你就可以和她/他像朋友一样交谈啦。记得幽默的人无论何时何地都是很受欢迎的,只要用得恰当。而在沟通中,幽默还会为我们促成生意哦!比如一次和一个成都的买家,她要的是一条裙子,当时我给的已是最低价了哦,可她还要还价,55!可是实在是不能再低了

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