沟通顾客技巧：真诚，细心，周到
日期:2010-07-30 15:41
哦，可难道大家就这样僵住了吗？谁也不让步？浪费彼此的时间？当然这时候我还有另一个选择，那就是强硬地告诉她：不行，这已是最低价，不能再降！可是这样一来到时会出现什么后果？不用说，肯定是不欢而散，然后以后买家再不光顾啦！还好，这时我脑子飞快地转了转，很快，开始微笑着看买家发来的一连串：X元包快递，可以吗？ 嗯，掌柜的，哪去了？ 行不行嘛，吭个声哦？
啊不好意思！终于到第五句，估计时间差不多了，我赶紧回复：不好意思美女，偶刚刚晕过去了，才醒来，5。买家发过来一个疑问的表情。
是这样的，我一脸委屈地说，刚刚你说X元包快递，我一时没准备，竟，吓晕过去了
因为，要知道这价格可
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