做好礼品企业的"售后"推广战略
日期:2010-08-31 09:41
后服务流程中每一个环节。环节的衔接、话术、采用的工具等等，都应该在售后服务实施的过程中追求精益求精的境界，并通过实施而不断改善。
重视服务态度：对态度的普遍理解就是保持适度的微笑，这远远不够。态度的体现除了永远保持微笑之外，还应该体现在话语（如何能够用最有效的语言来解决相关问题？）、肢体（夸张的还是适度的肢体？）、速度（保持微笑而让问题缓慢解决？）等方面。或者说，态度不在于表面功夫，而在于内心对消费者的重视。
绿色
品牌或店家在经营的过程当中，既要满足自身对利润的追求，又要满足消费者对绿色的追求，更要追求资源的节约和持续利
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