终端店员店面营销服务十步
日期:2010-09-02 13:10
作出决策,此时店员要劝说顾客购买商品,正确、有效的劝说的五个特点。
.实事求是的劝说
.投其所好的劝说
.辅以动作的劝说
.用商品说话的劝说
.帮助顾客比较、选择的劝说
第七.销售卖点:一个顾客对商品会有许多需求,但其中必须有一个需求是主要的,能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点:
.利用5WIH原则:购买商品由何人使用,在何处使用,在什么时候使用,想要怎样使用,为什么使用,如何使用,由此了解顾客的兴趣点所在。
.说明要点时要言
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