开好玩具店五项必备常规工作
日期:2010-09-11 09:50
当下独生子女越来越多，给孩子买玩具也是每一个家庭必备，越来越多的父母对孩子玩具的投入也越来越大，经营玩具店生意也是很多人的选择，下面给大家说说如何做好玩具店的经营工作。
引导选择
对于第一次来店的顾客，要根据其穿着打扮、神态举止判断其喜好哪类玩具，然后作出有效的推荐，并给予适当指导。
观察投入感情
投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同类型的顾客，员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈;对待
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