强生:过度危机公关的牺牲品
日期:2010-09-14 10:49
权威网站所做调查显示，在参与调查的近10万人中，相信强生婴幼儿产品含毒的人群比例为63.7%，表示今后不再继续购买和使用强生产品的比例为74.1%。
此外，目前已有超过10名受害者家属已经或准备向法院上诉，且已经有一支50人组成的律师志愿团愿意无偿支援强生受害人起诉，3月27日，第一批起诉的法律程序在北京启动。消费者是企业利润的来源之水，既能载企，也能覆企，对于企业而言，赢取人心胜于赢取市场，强生把最基本的经商之道忘得一干二净，其结果可能是，中国消费者很负责任地告诉你：我们很生气，后果很严重！
过犹不及，危机事件爆发后，不管不问、任其发展固然不
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